Kaupan ehdot

1. Osapuolet

Kauppias

Ju-Ka Trading Oy /Sähköpyöräkeskus
Pikkupurontie 2, 00880 Helsinki
0505500823
info@sahkopyorakeskus.fi

Asiakas

Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sekä kauppiaskohtaisia ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Sähköpyöräkeskuksen verkko-palveluissa.

 

2. Tilaaminen

Yleiset ehdot

  • Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.
  • Sovellamme dynaamista hinnoittelua. Hinnat ovat riippuvaisia ajankohdasta ja vuokrauspaikasta, ja ne vaihtelevat kuukausittain, viikoittan ja päivittäin.
  • Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.
  • Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.
  • Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
  • Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

3. Sähköpyöräkeskuksen vuokrapyörän vuokraussopimus

Sähköpyöräkeskuksen sähköavusteisen polkupyörän vuokrausehdot ja vuokraussäännöt määritellään tämän vuokraussopimuksen vuokrausehdoissa sekä Suomen lainsäädännössä.

Yleiset vuokrausehdot

Nämä vuokrausehdot koskevat Ju-Ka Trading Oy, Sähköpyöräkeskuksen ja Ebike Rental Helsinki (Myöhemmin ehdoissa ”Sähköpyöräkeskuksen”) asiakkailleen välittämiä sähköpyörien vuokrauspalveluja. Allekirjoittamalla vuokraussopimuksen tai tekemällä vuokrauksen verkossa sitoudut noudattamaan näitä vuokrausehtoja.

Asiakas on velvollinen noudattamaan turvallisuusohjeen mukaisia turvallisuusohjeita koko vuokrauksen ajan. Turvallisuusohjeet on kuvattu näiden ehtojen lopussakohdassa Liite 1.  ja kirjallisena vuokrauspisteellä.

Vuokratut sähköpyörät ja lisävarusteet ovat Sähköpyöräkeskuksen omaisuutta. Lisävarusteita sähköpyörissä ovat vakiona kypärä ja lukko yhdellä avaimella. Lisämaksusta voidaan lisätä lisävarusteita.

Vuokrahinta maksetaan etukäteen ennen vuokrauksen alkamista Sähköpyöräkeskuksen myymälässä osoitteessa Pikkupurontie 2, 00880 Helsinki tai verkkosivustolla. Vuokrahinta perustuu ennalta sovittuun hintaan.

Vuokraus alkaa sekä päättyy sovittuna ajankohtana. Mikäli Vuokraaja haluaa jatkaa vuokrausaikaa, on siitä sovittava Sähköpyöräkeskuksen kanssa ennen vuokrausajan päättymistä. Mikäli Vuokraaja palauttaa pyörät myöhässä tai jättää ne kokonaan palauttamatta, Sähköpyöräkeskus voi periä niistä myöhästyneen ajan puitteissa lisävuokraa palautus- tai löytöhetkeen saakka.

Vuokraajan tulee esittää voimassa oleva kuvallinen henkilöllisyystodistus varauksen yhteydessä (passi, ajokortti tai henkilökortti) tai suorittaa vakuusmaksu. Vakuus palautetaan takaisin Vuokraajalle pyörien palautuksen yhteydessä, mikäli pyörälle ei ole tapahtunut vahinkoa.

Mikäli asiakas haluaa peruuttaa varauksen katsotaan sen astuvan voimaan heti, kun Sähköpyöräkeskus saa tiedon peruutuksesta.

4. Palveluiden käytön aloittaminen ja varaukset

Sähköpyöräkeskuksen palveluihin voi tehdä varauksia internetissä osoitteessa ebikerentalhelsinki.com , sahkopyorakeskus.fi tai vaihtoehtoisesti paikan päällä tai puhelimitse, jolloin palvelusta veloitetaan 1 € palvelumaksu ruuhkakauden aikana kesäkuun alusta elokuun loppuun saakka. Ryhmävaraukset tehdään erillisen ryhmämyyntiasiakaspalvelijan kautta tai suoraan verkkosivuilta. Asiakastietoja käytetään ainoastaan Sähköpyöräkeskuksen toiminnassa.

Varauksen tekijä tai hänen edustama yritys (jäljempänä ”asiakas”) vastaa tehdystä varauksesta ja asiakasta sitovat nämä palvelu- ja turvallisuusehdot. Asiakkaan varaus on aina sitova, ja velvoittaa täysimittaiseen maksuun varatusta palvelusta tai tuotteesta.

Asiakkaan tulee saapua paikalle aina hyvissä ajoin, viimeistään 20 minuuttia ennen varauksen alkua tai muun ohjeistuksen mukaisesti.

5. Asiakkaan vastuu 

Asiakas hyväksyy nämä palvelu- ja turvallisuusehdot tehdessään varauksen Sähköpyöräkeskuksen vuokrapyörästä. Ehdot ovat saatavilla asiakaspalvelupisteistä, Sähköpyöräkeskuksen www-sivuilta sekä verkkokaupasta. Asiakkaan tulee palveluita käyttäessään rekisteröidä käyntinsä asiakaspalvelun kautta. Palveluita käytettäessä tulee toimia huomaavaisesti muita käyttäjiä kohtaan ja noudattaa Sähköpyöräkeskuksen ilmoittamia ohjeita ja kiinnittää erityistä huomiota turvallisuusseikkoihin.

Asiakas on vastuussa kaikista vahingoista sekä katoamisista, joita sähköpyörälle ja lisävarusteille tapahtuu vuokrauksen aikana.

Asiakas on velvollinen korvaamaan sähköpyörille tai lisävarusteille aiheutuneet vahingot niiden todellisen arvon mukaan aina, kun vahinko on asiakkaan itse aiheuttama. 

Varkauden, luonnonilmiön tai palon varalle pyörät on vakuutettu. Tällöin asiakas vastaa niiden omavastuuosuudesta (1000€). Allekirjoituksella asiakas vahvistaa olevansa täysin tietoinen näistä vuokrausehdoista.

Jos sähköpyörä palautetaan sovitun määräajan jälkeen, asiakas suorittaa hinnastonmukaisen lisämaksun (10€/h) ja 19€ arvoisen myöhästymismaksun. Jos asiakas palauttaa pyörän ennen sovittua määräaikaa, hän ei ole oikeutettu vuokrauksesta maksetun vuokrahinnan palautukseen.

Jos kalustoa ei ole palautettu vuokra-ajan päättyessä eikä vuokra-ajan jatkamisesta ole sovittu vuokranantajan kanssa eikä vuokraajaan saada yhteyttä, ilmoitetaan asiasta poliisille ja tehdään rikosilmoitus.

Asiakas vakuuttaa sitoutuvansa huolehtimaan sähköpyörästä niin, että pyörä on aina lukittuna kun sähköpyörä on ilman valvontaa sekä kaikki irrotettavat lisävarusteet (akun lukon avaimet ja pyöräilykypärä ) ovat tällöin asiakkaan  mukana.

Vuokraaja on itse vastuussa aiheuttamistaan vahingoista. Vuokranantaja ei vastaa vuokraajan vuokra-aikana mahdollisesti aiheuttamista vahingoista itse vuokrakohteelle, sen käyttäjälle tai kolmansille osapuolille suoraan tai välillisesti aiheutuneita henkilö-, omaisuus- tai mitään muitakaan mahdollisia vahinkoja eikä ole näihin korvausvelvollinen.

Sähköpyöräkeskuksen palvelut eivät sisällä vakuutusta. Asiakkaan tulee itse huolehtia tarvittavasta tapaturmavakuutuksesta, joka kattaa myös tieliikennevahingot ja muut huolimattomuudesta johtuvat vahingot. Sähköpyöräkeskus suosittelee asiakasta ja jokaista käyttäjää tarkistamaan vakuutuksensa ennen osallistumista Sähköpyöräkeskuksen palveluihin.

Vuokraaja sitoutuu noudattamaan Suomessa voimassa olevia liikennesääntöjä. Vuokraajan tulee käyttää omaa tai lisävarusteena tarjottavaa pyöräilykypärää Suomen Tieliikennelaki 90 §:n mukaisesti.

Asiakas vakuuttaa, ettei kuljeta Sähköpyörää Suomen valtakunnan rajojen ulkopuolelle eikä yli 100 km päähän vuokrauksen aloituspaikasta, ellei asiasta ole toisin sovittu.

6. Sähköpyöräkeskuksen vastuu

Sähköpyöräkeskus tarjoaa käyttäjilleen Vuokrakäyttöön tarkoitettuja sähköavusteisia polkupyöriä. Sähköpyöräkeskus huolehtii siitä, että luovuttevat polkupyörät ja lisätarvikkeet ovat asianmukaisessa kunnossa sekä käyttäjille turvalliset. Tarkistamme välineiden kunnon ja ympäristön päivittäin. Sähköpyöräkeskusta sitovat kaikki ne velvollisuudet, jotka näissä palveluehdoissa mainitaan.

Sähköpyöräkeskus vastaa sovitun kaluston tarjoamisesta vuokrausajan alkaessa ja että sähköpyörän akun varaustaso on yli 80%. 

Sähköpyöräkeskus vastaa sähköpyörän hyvästä teknisestä kunnosta ja vakuuttaa, että sähköpyörä on huollettu säännöllisesti ja turvallinen ajaa.

Sähköpyöräkeskus varaa oikeuden olla vuokraamatta sähköpyörää ilman selityksiä, jos asiakas ei vaikuta luotettavalta, vaikuttaa kykenemättömältä ajamaan sähköpyörää tai huolehtimaan turvallisesti sähköpyörästä.

Sähköpyöräkeskus ei ole vastuussa Sähköpyöräkeskuksen palvelujen käytössä tapahtuneista henkilö- tai esinevahingoista, jotka koskevat asiakasta, käyttäjiä tai heidän omaisuuttaan, ellei vahinko ole tapahtunut Sähköpyöräkeskuksen vakavan laiminlyönnin johdosta. 

Sähköpyöräkeskus ei ole vastuussa mistään henkilö- tai esinevahingosta, joka on aiheutunut laitteiden ja tilojen virheellisestä käytöstä tai henkilökunnan antamien ohjeiden, kirjallisten sääntöjen, ja/tai standardien rikkomisesta.

7. Varauksen peruuttaminen asiakkaan toimesta.

Asiakas on oikeutettu 100% palautukseen ennakkomaksusta, kun peruutus tehdään 24 tuntia ennen varauksen alkua. 

Kun varaus perutaan 6 - 24 tuntia ennen varauksen alkua, asiakas on oikeutettu 50% palautukseen ennakkomaksusta.

Alle 6 tuntia ennen varauksen alkua tehtyjen peruutusten ennakkomaksuja ei palauteta.

8. Palvelujen peruminen Sähköpyöräkeskuksen toimesta

Sähköpyöräkeskus ei luovuta varattua pyörää päihtyneelle henkilölle tai kenen epäillään olevan päihtynyt. Henkilö, jolle ei luovuteta pyörää päihtymystilan vuoksi, ei myöskään palauteta vuokrauksen mahdollista ennakkomaksua.

Varaus voidaan myös perua, mikäli asiakkaan epäillään olevan kykenämätön noudattamaan suomalaista tieliikennelakia tai yleiskunto on muutoin esteenä turvalliselle polkupyörälle ajamiselle. Näissä tapauksissa ennakkomaksu palautetaan asiakkaalle.

Sähköpyöräkeskuksen tarjontaa sekä aukioloaikoja laajennetaan ja supistetaan asiakasmäärien muuttuessa ja sääolosuhteiden mukaan. Mikäli sääolosuhteet vaikuttavat aktiviteettien turvallisuuteen, on Sähköpyöräkeskuksella oikeus pysäyttää ja sulkea toiminta yleisesti tai yksittäisten aktiviteettien kohdalla.

Vaarallisista sääoloista, sähkökatkosta, laajasta putkirikosta, tulipalosta tai muusta vastaavasta Force Majeure -syystä johtuvan osittaisen tai täydellisen sulkemisen tapauksessa asiakkaat ja käyttäjät eivät ole oikeutettuja hyvityksiin käyttämättä jääneistä tai keskeytyneistä palveluista. Sähköpyöräkeskus pyrkii parhaan yrityksensä mukaan aina tarjoamaan siirtomahdollisuutta sääolosuhteiden vuoksi Sähköpyöräkeskuksen peruttaamille varauksille 

Sähköpyöräkeskuksella on oikeus peruuttaa muut kuin ryhmävaraukset (jäljempänä ”yksityisvaraukset”) tapahtumien päällekkäisyyksien vuoksi viimeistään 7 vuorokautta ennen varauksen alkamista.

9. Sähköpyöräkeskuksen Turvallisuusehdot

Varmistaaksemme turvallisen harrastamisen polkupyörän vuokrauksen, edellytämme että käyt seuraavat ehdot läpi huolellisesti.

  • Asiakas on itse vastuussa Sähköpyöräkeskuksen palvelu- ja turvallisuusehtojen lukemisesta ja niiden noudattamisesta. Sähköpyöräkeskuksen henkilökunta antaa pyydettäessä lisätietoja.
  • Asiakas ja käyttäjä tiedostavat tieliikenteeseen liittyvät riskit, jotka saattavat johtaa vakavaan loukkaantumiseen. Asiakas ja käyttäjä ymmärtävät ja tiedostavat, että sääolosuhteet, kuten sade, sumu ja tuuli, voivat muuttua yllättäen ja ennakoimatta, vaikuttaen sähköavusteisen polkupyörän turvalliseen käyttöön.
  • Asiakkaan on oltava kykenevä ohjaamaan polkupyörää turvallisesti tieliikennelaki huomioiden
  • Asiakkaan reagointikyky ei saa olla heikentynyt
  • Asiakas vakuuttaa olevan hyvässä fyysisessä peruskunnossa ja ettei hänellä ole tiedossa mitään terveydellistä estettä, joka saattaa vaikuttaa osallistumiseen tai turvallisuuteen vuokrauksen aikana.
  • Asiakas ei ole alkoholin tai huumaavien aineiden vaikutuksen alaisena, eikä nauti niitä vuokrauksen aikana.
  • Asiakas vuokraa polkupyörät ja lisätarvikkeet omasta tahdostaan. Käyttäjä vastaa siitä, että polkupyörät ja lisätarvikkeet ovat palautettaessa vuokrauksen aloituksen kuntoa vastaavassa kunnossa.
  • Asiakas ja käyttäjä vakuuttavat tutustuneensa Sähköpyöräkeskuksen palvelu- ja turvallisuusehtoihin ja sitoutuvat noudattamaan niitä sekä henkilökunnan erikseen antamia ohjeita.
  • Mikäli asiakkaalla tai käyttäjällä on kysymyksiä saamansa ohjeistuksen jälkeen, on hänen omalla vastuullaan pyytää Sähköpyöräkeskuksen työntekijältä lisätietoja.

10. Virheilmoitukset ja riitatilanteet

Mahdolliset sähköpyörän vuokrausta koskevat huomautukset ja virheilmoitukset on tehtävä välittömästi suoraan Sähköpyökeskuksen yhteyshenkilölle. Mikäli asiakas ei ole ollut yhteydessä mahdollisista epäkohdista Sähköpyöräkeskukseen viimeistään vuokrauksen päättyessä hän menettää oikeuden mahdollisiin hyvityksiin.

 

LIITE 1.

Sähköpyöräkeskus/Ebike Rental Helsinki sähköavusteinen vuokrapyörä käyttöohje

Ennen vuokrauksen alkua asiakas ja/tai käyttäjä sitoutuu palvelu- ja turvallisuusehdot hyväksymällä lukemaan tämän käyttöohjeen ja noudattamaan tätä ohjetta koko vuokrauksen aikana.

  • Vuokrauksen aikana noudata aina tieliikennelakia ja muita mahdollisia paikallisia ohjeita ja sääntöjä.
  • Aja ainoastaan turvalliseen pyöräilyyn soveltuvilla ajoradoilla.
  • Jarrutettaessa käytä aina kahta jarrulaitetta (vasen ja oikea jarrukahva)
  • Älä aja pyörällä sellaisista paikoista, joissa renkaan pudotus on 15cm tai enemmän.
  • Pyöräile ainoastaan sillä nopeudella, jolla pystyt hallitsemaan pyörän käyttäytymistä ja pysäyttämään pyörän tarvittaessa ilman jarruja
  • Käytä aina omiin ajotaitoihin nähden turvallista, muuhun liikenteeseen ja ympäristöön soveltuvaa ajonopeutta.
  • Käytä kypärää aina ajaessasi
  • Käytä valoa aina ajaessasi
  • Lukitse pyörä aina pyörän mukana tulevalla lukolla kiinteään kohteeseen, kun irroitat otteesi pyörästä.
  • Ihmisvahingoissa soita aina ensin 112